j10 Terma & Syarat Penggunaan Platform
Sila baca dokumen ini dengan teliti sebelum menggunakan perkhidmatan j10. Dengan mendaftar atau menggunakan platform ini, anda bersetuju untuk terikat dengan semua terma dan syarat yang dinyatakan di bawah.
Tarikh berkuat kuasa: 1 Januari 2026. Terma ini terpakai untuk semua pengguna platform j10 di Malaysia.
Penerimaan Terma dan Syarat
Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform j10 — termasuk laman web, aplikasi mudah alih dan perkhidmatan berkaitan — anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan Terma & Syarat ini.
Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda tidak dibenarkan untuk menggunakan platform j10. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang perubahan kepada terma ini dianggap sebagai penerimaan terhadap perubahan tersebut.
Platform j10 hanya boleh digunakan oleh individu yang berumur 18 tahun ke atas dan yang berada dalam bidang kuasa di mana penggunaan platform ini adalah sah dari segi undang-undang. Dengan menggunakan platform ini, anda mengesahkan bahawa anda memenuhi syarat umur dan kelayakan yang ditetapkan.
Penciptaan Akaun dan Tanggungjawab Keselamatan
Untuk menggunakan perkhidmatan penuh j10, anda perlu mendaftar dan mencipta satu akaun peribadi. Setiap pengguna hanya dibenarkan mempunyai satu akaun aktif. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama adalah dilarang dan boleh menyebabkan semua akaun berkenaan digantung atau ditutup tanpa notis.
Semasa mendaftar, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini. Maklumat palsu atau mengelirukan adalah pelanggaran terma ini dan boleh mengakibatkan pembatalan akaun serta pelupusan baki yang ada.
Keselamatan Kata Laluan dan Akaun
Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan butiran log masuk akaun anda. j10 tidak akan meminta kata laluan anda melalui e-mel, sembang atau saluran lain. Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera. j10 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada kecuaian pengguna dalam menjaga keselamatan akaun mereka.
Tanggungjawab Pengguna dan Peraturan Penggunaan Platform
Pengguna j10 bertanggungjawab memastikan bahawa semua aktiviti dalam akaun mereka mematuhi terma ini serta undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa. Aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali di platform j10:
- Menggunakan platform untuk sebarang tujuan haram atau penipuan.
- Menggunakan perisian automatik, bot, skrip atau kaedah lain untuk mengeksploitasi sistem platform.
- Mencuba untuk menggodam, menceroboh atau mengganggu sistem, pelayan atau rangkaian yang berkaitan dengan j10.
- Membuat transaksi kewangan yang bertujuan untuk pengubahan wang haram.
- Menyalahgunakan promosi atau bonus dengan cara yang bertentangan dengan syarat yang ditetapkan.
- Berkongsi akaun dengan pihak lain atau membenarkan orang lain menggunakan akaun anda.
Sebarang pelanggaran terhadap peraturan ini boleh menyebabkan akaun anda digantung sementara atau ditutup secara kekal tanpa pemberitahuan awal, dan j10 berhak untuk menolak pemulangan sebarang baki yang berkaitan dengan aktiviti melanggar terma.
Maklumat Pembayaran dan Transaksi
Semua transaksi kewangan di platform j10 — termasuk deposit, pengeluaran dan pertaruhan — dijalankan dalam mata wang Ringgit Malaysia (RM / MYR). j10 menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan termasuk FPX (perbankan dalam talian Malaysia) dan dompet digital yang diluluskan.
Deposit
Deposit yang berjaya dikreditkan ke dalam akaun anda setelah pengesahan pembayaran diterima. Masa pemprosesan bergantung kepada kaedah pembayaran yang digunakan. j10 tidak bertanggungjawab atas kelewatan yang berpunca dari pihak bank atau pembekal pembayaran pihak ketiga. Jumlah deposit minimum dan maksimum ditetapkan dan boleh berubah dari semasa ke semasa.
Pengeluaran
Pengeluaran akan diproses ke akaun bank atau dompet digital yang didaftarkan atas nama pengguna yang sama. j10 berhak meminta pengesahan identiti sebelum meluluskan sebarang pengeluaran. Permintaan pengeluaran yang lengkap dan mematuhi semua syarat akan diproses mengikut tempoh yang ditetapkan. Tiada yuran tersembunyi dikenakan untuk pengeluaran standard, tetapi syarat minimum pengeluaran mungkin terpakai.
Had Liabiliti, Harta Intelek dan Pautan Pihak Ketiga
Had Liabiliti j10
j10 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang dialami oleh pengguna akibat penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform, termasuk gangguan perkhidmatan, ralat teknikal atau kelewatan pemprosesan yang berada di luar kawalan munasabah kami. Liabiliti j10 dalam sebarang keadaan adalah terhad kepada jumlah yang benar-benar didepositkan oleh pengguna dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan berkenaan.
Harta Intelek
Semua kandungan, reka bentuk, logo, tanda dagangan, perisian dan bahan lain yang terdapat pada platform j10 adalah hak milik eksklusif j10 atau pemberi lesen kami. Anda tidak dibenarkan menyalin, mengubahsuai, mengedarkan, memaparkan atau mengeksploitasi sebarang kandungan platform tanpa kebenaran bertulis terlebih dahulu daripada j10.
Pautan Pihak Ketiga
Platform j10 mungkin mengandungi pautan atau rujukan kepada perkhidmatan pihak ketiga. j10 tidak mempunyai kawalan ke atas kandungan atau amalan privasi laman web atau perkhidmatan pihak ketiga tersebut dan tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian atau kerosakan yang timbul daripada interaksi anda dengan mereka.
Penggantungan dan Penutupan Akaun
j10 berhak untuk menggantung atau menutup akaun pengguna pada bila-bila masa jika terdapat bukti atau syak wasangka pelanggaran terma, penipuan, aktiviti haram atau sebarang tingkah laku yang memudaratkan platform atau pengguna lain. Dalam kes penutupan akaun yang sah atas sebab pelanggaran, j10 berhak menolak pemulangan baki yang berkaitan dengan aktiviti melanggar terma. Untuk penutupan akaun secara sukarela oleh pengguna, baki yang sah akan dikembalikan tertakluk kepada verifikasi identiti yang sempurna.
Perubahan Terma dan Undang-Undang yang Terpakai
j10 berhak untuk mengubah, menambah atau meminda Terma & Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Perubahan akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di platform. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak terma ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang perubahan diterbitkan merupakan penerimaan anda terhadap terma yang dikemaskini.
Terma & Syarat ini ditadbir oleh dan ditafsirkan mengikut undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian yang timbul berkaitan dengan terma ini atau penggunaan platform j10 hendaklah diselesaikan melalui rundingan mesra terlebih dahulu. Jika penyelesaian mesra tidak berjaya, pertikaian akan dirujuk kepada mahkamah yang mempunyai bidang kuasa di Malaysia.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan Terma & Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel di [email protected] atau rujuk halaman Soalan Lazim kami untuk maklumat tambahan.
Ada Soalan Lanjut Mengenai Terma Ini?
Semak halaman Soalan Lazim kami atau daftar untuk mula menggunakan platform j10 dengan yakin dan selamat.